Nu stänger chatten för den här gången. 

Vi på Norran tackar så mycket för alla synpunkter ni har delat med er av och hoppas att ni fått svar på era frågor. Vi har fått med oss många värdefulla tankar som vi kommer att ta vidare i utvärderingen av vårt redaktionella innehåll, tidningens och webbens form samt tryckkvalitet. En del saker kan vi påverka själva, andra saker är kompromisser som vi behöver göra för att kunna dra nytta av samarbetet inom vår koncern på bästa sätt. Syftet med att samordna vissa funktioner är att vi ska kunna lägga så mycket som möjligt av Norrans egna resurser på vår lokala journalistik, så att vi kan finnas kvar även framöver med relevant innehåll för vårt närområde. Nu är vi i första steget av förändringen och det finns mycket att lära av dessa första dagar med ny tidning och webb. Hoppas ni har tålamod och hänger med oss framöver också! 

Många har undrat om ungefär samma saker, så scrolla gärna igenom chatten så kanske du hittar svaret på det du vill veta. Om inte så kan du mejla redaktion@norran.se så ska vi försöka svara. 

För frågor om prenumeration, inloggning och tekniska problem, titta gärna på Kundservice-sidan: https://norran.se/kundservice/hem

Du kan även kontakta kundtjänst på prenumeration@norran.se eller ringa 0910-577 10. Observera dock att väntetiderna just nu kan vara långa på telefon.

Tack för idag!

Helena Strömbro Ershag,
redaktionschef Norran

Ja, lösenordet behöver bytas eftersom vi övergår till ett nytt system med högre säkerhetskrav.  Här kan du läsa mer om hur du gör: https://norran.se/lokalt/artikel/premiar-byt-losenord-och-uppdatera-apparna/2r4kep9l

Dagens lunch har bytt namn till Min lunchguide och finns nu bara på webben. Du hittar den längst upp till höger på norran.se. Leta efter en fyrkantig ruta där det står ”Dags för lunch?”.

Kontakta prenumeration@norran.se eller kundtjänst 0910-577 10 så får du rätt svar på frågorna om prenumerationsärenden.

Tack för synpunkterna! Vi för dialog med det nya tryckeriet om tryckkvaliten.

Du har säkert läst längre ner i chatten att kommentarerna försvinner av tekniska skäl i och med vårt plattformsbyte, som inte stödjer den lösningen vi tidigare haft. Vi vet att det är en omtyckt funktion för många av våra läsare och kommer att utvärdera hur vi kan hantera detta framöver. Inga övriga tidningar på koncernens plattform har dock kommentarer idag. Yttrandefrihetsgrundlagen gäller individers rätt att fritt meningsutbyte och reglerar inte om mediahusen ska tillåta kommentarer på sina egna plattformar eller inte. 

Tv-bilagan är en sak som våra läsare saknat och som vi nu återinför. Vi vill självklart ge våra läsare värde för pengarna och det är naturligt att de som betalar för en helprenumeration av papperstidningen också får tillgång till mer innehåll. TV-bilagan är ett sådant exempel. Men om ni har E-Norran så finns ju tv-bilagan där också.

Vi får många frågor om detta. Vi för dialog med vårt nya tryckeri om tryckkvaliten. En del justeringar kan behöva göras.

Vår bevakning av norra Västerbotten fortsätter och det är just för att kunna säkra den lokala journalistiken som vi samarbetar inom koncernen på andra områden, som är för kostsamma och svåra att driva i egen regi. Vi kommer också att fortsätta utvecklingsarbetet med hur vi kan bli ännu bättre på att skapa relevant lokalt innehåll. I en region som växer behövs Norran och andra medier verkligen!

Vi vet att många av våra läsare utöver lokalt material också vill ta del av riksnyheter och vissa specialområden. Tack vare att Norran nu tillhör en större koncern får vi möjlighet att införa dessa sidor, något vi inte har kunnat göra tidigare eftersom det inte ingått i vårt avtal med TT.